Politique de confidentialité

Nous comprenons que la protection de vos informations personnelles est importante. Cette politique de confidentialité énonce notre engagement à protéger la confidentialité des informations personnelles qui nous sont fournies ou que nous avons autrement collectées lors de la fourniture de nos produits et de notre site Web ( Services ). Cette politique de confidentialité s'applique à votre utilisation de ce site ( Site ), indépendamment de la manière dont vous accédez ou utilisez le Site, y compris l'accès via des appareils mobiles. Il décrit comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site. Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Dans cette politique de confidentialité, nous , notre ou notre désigne VerraArts et l'une de nos entités liées, comme indiqué ci-dessous. L'entité suivante est responsable de la collecte et du traitement de vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation du Site, selon la région dans laquelle vous vous trouvez :

Les informations que nous collectons

Informations personnelles : désigne une information ou une opinion, vraie ou non et enregistrée sous une forme matérielle ou non, sur une personne identifiée ou raisonnablement identifiable. Les types d'informations personnelles que nous pouvons collecter à votre sujet comprennent :

  • votre nom;
  • des images de vous si vous les partagez avec nous ;
  • vos coordonnées, y compris votre adresse e-mail, votre adresse postale et/ou votre numéro de téléphone ;
  • votre carte de crédit ou vos informations de paiement (via notre processeur de paiement tiers) ;
  • les informations que vous nous fournissez via des enquêtes auprès des clients ;
  • les détails des produits et services que nous vous avons fournis et/ou sur lesquels vous avez demandé, et notre réponse à votre égard ;
  • lorsque vous avez accepté les conditions générales de notre programme de marketing sortant ou effectué un achat sur notre site, les détails de votre panier et/ou de tout produit que vous avez acheté chez nous ;
  • les données de session et de géolocalisation de votre navigateur, les informations sur l'appareil et le réseau, les statistiques sur les pages vues et les sessions, les sources d'acquisition, les requêtes de recherche et/ou le comportement de navigation ;
  • des informations sur votre accès et votre utilisation de nos Services, y compris via l'utilisation de cookies Internet, vos communications avec nos Services en ligne, le type de navigateur que vous utilisez, le type de système d'exploitation que vous utilisez et le nom de domaine de votre fournisseur de services Internet ;
  • les informations personnelles supplémentaires que vous nous fournissez, directement ou indirectement, via votre utilisation de nos Services, des applications associées, des plateformes de réseaux sociaux associées et/ou des comptes à partir desquels vous nous autorisez à collecter des informations ; et
  • toute autre information personnelle demandée par nous et/ou fournie par vous ou un tiers.

Nous pouvons collecter ces types d'informations personnelles directement auprès de vous ou de tiers.

Collecte et utilisation des informations personnelles

Nous collecterons et traiterons les informations personnelles lorsque nous disposons d’une base légale. Cela inclut la collecte et le traitement d'informations personnelles sur la base de votre consentement, de l'exécution d'un contrat avec vous et/ou de nos intérêts légitimes. Nous pouvons collecter, détenir, utiliser et divulguer des informations personnelles aux fins suivantes :

  • pour vous permettre d'accéder et d'utiliser nos services, y compris pour permettre la fourniture et la livraison des biens achetés via notre site ;
  • pour vous contacter et communiquer avec vous ;
  • à des fins de tenue de dossiers internes, à des fins administratives et à des fins de facturation ;
  • pour vous fournir des services basés sur la localisation (tels que la recherche de rayon et d'autres contenus personnalisés sur la base de vos données de localisation générales) ;
  • à des fins d'analyse, d'études de marché et de développement commercial, y compris pour exploiter et améliorer nos services, les applications associées et les plateformes de médias sociaux associées ;
  • pour organiser des promotions, des concours et/ou vous offrir des avantages supplémentaires ;
  • à des fins de publicité et de marketing, notamment pour vous envoyer des informations promotionnelles sur nos produits et services et des informations sur des tiers qui, selon nous, pourraient vous intéresser ;
  • pour vous appeler ou vous envoyer un message à des fins de marketing ciblé et de commentaires, si vous avez accepté les conditions générales de notre programme de marketing sortant ;
  • pour respecter nos obligations légales et résoudre tout litige que nous pourrions avoir ; et
  • à toute autre fin pour laquelle les informations ont été collectées.

Si vous n'avez pas atteint l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, vous ne devez pas utiliser nos services ou notre site. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de personnes mineures. Si nous apprenons qu'une personne de moins de cet âge nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

Vos informations personnelles :

  • être traités en toute sécurité et de manière à protéger contre tout traitement non autorisé ou illégal et contre toute perte, destruction ou dommage accidentels ;
  • ne seront collectées qu'aux fins spécifiques que nous avons identifiées dans la clause « collecte et utilisation des informations personnelles » ci-dessus et les informations personnelles ne seront pas traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec les fins que nous avons identifiées ;
  • être tenu à jour, lorsque cela est possible et sous notre contrôle (veuillez nous faire savoir si vous souhaitez que nous corrigions l'une de vos informations personnelles) ; et
  • être conservés sous une forme qui nous permet de vous identifier, mais uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectés, y compris afin de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des informations personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des informations personnelles, le risque potentiel de préjudice dû à une utilisation ou à une divulgation non autorisée de vos informations personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos informations personnelles, que ce soit nous pouvons atteindre ces objectifs par d’autres moyens et en respectant les exigences légales applicables.

Divulgation d'informations personnelles à des tiers

Nous pouvons divulguer des informations personnelles à :

  • prestataires de services tiers dans le but de leur permettre de fournir leurs services, y compris (sans s'y limiter) les prestataires de services informatiques, les fournisseurs de stockage de données, d'hébergement Web et de serveurs, les agents de recouvrement, les prestataires de maintenance ou de résolution de problèmes, les prestataires de marketing ou de publicité, les professionnels conseillers et opérateurs de systèmes de paiement ;
  • Shopify, pour alimenter la boutique en ligne sur notre Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos données personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy ;
  • nos employés, sous-traitants et/ou entités liées ;
  • nos agents ou partenaires commerciaux existants ou potentiels ;
  • les sponsors ou promoteurs de toute promotion ou concours que nous organisons ;
  • toute personne à qui notre entreprise ou nos actifs (ou toute partie d’entre eux) sont ou peuvent (de bonne foi) être transférés ;
  • les agences d'évaluation du crédit, les tribunaux et les autorités de régulation, dans le cas où vous ne parvenez pas à payer les biens ou services que nous vous avons fournis ;
  • les cours, tribunaux, autorités de régulation et agents chargés de l'application des lois, comme l'exige la loi, dans le cadre de toute procédure judiciaire actuelle ou future, ou afin d'établir, d'exercer ou de défendre nos droits légaux ; et
  • des tiers, y compris des agents ou des sous-traitants, qui nous aident à vous fournir des informations, des produits, des services ou du marketing direct.

Divulgation à l'étranger : lorsque nous divulguons vos informations personnelles à des tiers répertoriés ci-dessus, ces tiers peuvent stocker, transférer ou accéder à des informations personnelles à l'étranger. Sur demande, nous pouvons vous fournir une liste des tiers que nous utilisons pour traiter vos informations personnelles.

À moins que nous ne demandions et n'obtenions votre consentement pour une divulgation à l'étranger de vos informations personnelles, nous ne divulguerons vos informations personnelles qu'à des pays dotés de lois qui protègent vos informations personnelles.

Vos droits et contrôle de vos informations personnelles

Accès, effacement et portabilité des données : Vous pouvez avoir le droit de demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, ou de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons sur vous, ou que nous transférions ces informations à un tiers.

Plaintes : Si vous souhaitez déposer une plainte sur la façon dont nous avons traité vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous et nous fournir tous les détails de la plainte. Nous enquêterons rapidement sur votre plainte et vous répondrons par écrit, en vous exposant le résultat de notre enquête et les mesures que nous prendrons pour traiter votre plainte. Vous avez également le droit de contacter l'autorité compétente.

Correction : Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes, obsolètes, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous prendrons des mesures raisonnables pour corriger toute information jugée inexacte, incomplète, trompeuse ou obsolète.

Informations provenant de tiers : Si nous recevons des informations personnelles vous concernant d'un tiers, nous les protégerons comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité. Si vous êtes un tiers fournissant des informations personnelles sur quelqu'un d'autre, vous déclarez et garantissez que vous avez le consentement de cette personne pour nous fournir ces informations personnelles.

Opposition au traitement : vous pouvez avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles basé sur nos intérêts légitimes ou l'intérêt public. Si cela est fait, nous devons fournir des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, afin de procéder au traitement de vos informations personnelles.

Restriction du traitement : vous pouvez avoir le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles si (i) vous êtes préoccupé par l'exactitude de vos informations personnelles ; (ii) vous pensez que vos informations personnelles ont été traitées illégalement ; (iii) vous avez besoin que nous conservions les informations personnelles uniquement à des fins de réclamation légale ; ou (iv) nous sommes en train d'examiner votre objection concernant le traitement sur la base d'intérêts légitimes.

Désabonnement : Si vous avez préalablement accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Vous pouvez également vous désinscrire de notre base de données de courrier électronique ou vous désabonner des communications marketing en utilisant les fonctionnalités de désinscription fournies dans la communication.

Votre choix : Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Si vous nous fournissez des informations personnelles, vous comprenez que nous collecterons, conserverons, utiliserons et divulguerons vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Vous n'êtes pas obligé de nous fournir des informations personnelles. Toutefois, si vous ne le faites pas, cela pourrait affecter votre utilisation de nos Services.

Stockage et sécurité

Nous nous engageons à garantir que les informations personnelles que nous collectons sont sécurisées. Afin d'empêcher tout accès ou divulgation non autorisé, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations personnelles et les protéger contre toute utilisation abusive, interférence, perte et accès, modification et divulgation non autorisés.

Nous ne pouvons garantir la sécurité des informations transmises à nous ou par nous via Internet. La transmission et l'échange d'informations s'effectuent à vos propres risques. Bien que nous prenions des mesures pour nous protéger contre les divulgations non autorisées d'informations, nous ne pouvons pas vous garantir que les informations personnelles que nous collectons ne seront pas divulguées d'une manière incompatible avec la présente politique de confidentialité.

Cookies et balises Web

Nous pouvons utiliser des cookies sur nos services en ligne de temps à autre. Les cookies sont des fichiers texte placés dans le navigateur de votre ordinateur pour stocker vos préférences. Les cookies, en eux-mêmes, ne nous communiquent pas votre adresse e-mail ou d'autres informations personnellement identifiables. Cependant, ils permettent à des tiers, tels que Google et Facebook, de faire apparaître nos publicités sur vos réseaux sociaux et vos flux de médias en ligne dans le cadre de nos campagnes de reciblage. Si et quand vous choisissez de fournir des informations personnelles à nos services en ligne, ces informations peuvent être liées aux données stockées dans le cookie.

Vous pouvez bloquer les cookies en activant le paramètre de votre navigateur qui vous permet de refuser le dépôt de tout ou partie des cookies. Cependant, si vous utilisez les paramètres de votre navigateur pour bloquer tous les cookies (y compris les cookies essentiels), vous ne pourrez peut-être pas accéder à tout ou partie de nos services en ligne.

Nous pouvons utiliser des balises Web sur notre site Web de temps en temps. Les balises Web (également connues sous le nom de Clear GIF) sont de petits morceaux de code placés sur une page Web pour surveiller le comportement du visiteur et collecter des données sur la consultation d'une page Web par le visiteur. Par exemple, les balises Web peuvent être utilisées pour compter les utilisateurs qui visitent une page Web ou pour envoyer un cookie au navigateur d'un visiteur consultant cette page.

Nous pouvons utiliser Google Analytics pour collecter et traiter des données. Pour savoir comment Google utilise les données lorsque vous utilisez des sites Web ou des applications tiers, veuillez consulter www.google.com/policies/privacy/partners/ ou toute autre URL que Google peut utiliser de temps à autre.

Liens vers d'autres sites Web

Nos Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites Web et nous ne sommes pas responsables de la protection et de la confidentialité des informations personnelles que vous fournissez lors de votre visite sur ces sites Web. Ces sites Web ne sont pas régis par la présente politique de confidentialité.

Tiers liés à la publicité

En ce qui concerne les tiers, nous utilisons Shopify pour alimenter la boutique en ligne sur notre Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos données personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy .

Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos données personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ .

Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

Publicité ciblée

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : http://optout.aboutads.info/ . Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous voyons un signal Do Not Track provenant de votre navigateur.

Comment cesser de recevoir des communications de notre part

Pour ne plus recevoir de correspondance par courrier électronique de notre part, cliquez simplement sur le lien contenu dans la communication par courrier électronique pour vous désinscrire.

Pour ne plus recevoir de communications SMS de notre part, répondez à n'importe quel SMS avec le mot « STOP ».

Pour supprimer vos coordonnées de l’une de nos bases de données de marketing et de communication, envoyez simplement un e-mail au délégué à la protection des données concerné répertorié dans la section 3 ci-dessus.

Amendements

Nous pouvons, à tout moment et à notre discrétion, modifier cette politique de confidentialité. Nous vous informerons si nous modifions cette politique de confidentialité, en vous contactant via les coordonnées que vous nous avez fournies. Toute politique de confidentialité modifiée entre en vigueur une fois que nous vous informons du changement.

Délégué à la protection des données et contact


Dans les pays où la loi nous y oblige, nous avons nommé des délégués à la protection des données pour superviser la protection de vos données personnelles. Si vous avez des questions concernant cet avis de confidentialité ou sur la protection des données en général, vous pouvez à tout moment contacter le délégué à la protection des données responsable de votre pays. Les détails de la protection des données pertinente pour votre pays sont les suivants :

  • États-Unis : E-mail du Bureau de la confidentialité : hello@thepalmy.com
  • Canada : Responsable de la confidentialité Courriel : hello@ thepalmy .com
  • Tous les autres pays : Responsable de la confidentialité E-mail : hello@ thepalmy .com


Pour toute question ou avis, veuillez contacter le responsable de la confidentialité concerné ci-dessus.